Unser Rückgabe- und Rückerstattungsrecht gilt 14 Tage lang. Wenn seit Ihrem Kauf 14 Tage vergangen sind, können wir Ihnen weder eine vollständige Rückerstattung noch einen Umtausch anbieten.
Um für eine Rücksendung in Frage zu kommen, muss sich Ihr Artikel im selben Zustand befinden, in dem Sie ihn erhalten haben. Außerdem muss er sich in der Originalverpackung befinden.
Sobald Ihre Rücksendung bei uns eingegangen und geprüft ist, senden wir Ihnen eine E-Mail, um Sie über den Erhalt Ihrer Rücksendung zu informieren. Wir benachrichtigen Sie auch über die Genehmigung oder Ablehnung Ihrer Rückerstattung.
Wenn Ihre Rückerstattung genehmigt wird, wird sie bearbeitet und innerhalb einer bestimmten Anzahl von Tagen automatisch Ihrer Kreditkarte oder Ihrer ursprünglichen Zahlungsmethode gutgeschrieben.
Verspätete oder fehlende Rückerstattungen
Sollten Sie noch keine Rückerstattung erhalten haben, überprüfen Sie zunächst noch einmal Ihr Bankkonto
Wenden Sie sich dann an Ihr Kreditkartenunternehmen. Es kann einige Zeit dauern, bis Ihre Rückerstattung offiziell verbucht wird.
Wenden Sie sich anschließend an Ihre Bank. Es dauert oft eine gewisse Bearbeitungszeit, bis eine Rückerstattung verbucht wird.
Wenn Sie all dies getan haben und Ihre Rückerstattung noch nicht erhalten haben, kontaktieren Sie uns bitte unter thefarooqshop@gmail.com
Umtausch
We only replace items if they are defective or damaged. If you need to exchange it for the same item, send us an email at thefarooqshop@gmail.com and send your item to our Adress: Ahmad Elharthi Altenhöfener Str. 37 44623 Herne Germany
Rücksendungen
To return your product, you should mail your product to:
Ahmad Elharthi, Altenhöfener Str. 37 44623 Herne Germany
Sie tragen die Versandkosten für die Rücksendung Ihres Artikels selbst. Versandkosten sind nicht erstattungsfähig. Wenn Sie eine Rückerstattung erhalten, werden die Kosten für die Rücksendung von Ihrer Rückerstattung abgezogen.
Je nachdem, wo Sie wohnen, kann die Lieferzeit Ihres umgetauschten Produkts unterschiedlich sein.
Wenn Sie teurere Artikel zurücksenden, können Sie einen nachverfolgbaren Versandservice oder eine Versandversicherung in Betracht ziehen. Wir garantieren nicht, dass wir Ihren zurückgesendeten Artikel erhalten.
Brauchen Sie Hilfe?
Kontaktieren Sie uns unter thefarooqshop@gmail.com, wenn Sie Fragen zu Rückerstattungen und Rücksendungen haben.
